Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть и/или обменять товар как должного, так и ненадлежащего качества. Обращаем Ваше внимание на то, что наша компания не несет ответственности за риски повреждения (потери) посылки почтовой службой или другой компанией-перевозчиком. Настоятельно просим Вас при получении внимательно сверить содержимое посылки в соответствии с Вашим заказом (номенклатура, количество, целостность товара и т.д.) в присутствии ответственного лица компании, осуществившей доставку. В противном случае оставляем за собой возможность отказать в обмене и/или возврате товара или компенсации его стоимости. Какой товар подлежит обмену: • Товар, у которого есть чек или подтверждение оплаты; • Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении; • Товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества: • Сообщить о намерении вернуть оплаченный товар любым удобным для Вас способом; • Сообщить № декларации отправленной посылки; • Стоимость услуги перевозчиков обязательно оплачивается отправителем; • Физическим лицам необходимо предоставить информацию для возврата средств (№ банковской карты, денежный перевод через Новую Почту и т.п.); • Юридическим лицам необходимо отправить официальное письмо на возврат средств; • После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар. Процедура возврата товара ненадлежащего качества: • Сообщить о намерении вернуть оплаченный товар любым удобным для Вас способом; • Сообщить № декларации отправленной посылки; • Физическим лицам необходимо предоставить информацию для возврата средств (№ банковской карты, денежный перевод через Новую Почту и т.п.); • Юридическим лицам необходимо отправить официальное письмо на возврат средств; • После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар; • Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет. Обмен и возврат товара производится через Новую почту или по адресу: 04116 г. Киев, проспект Победы, 30. Просим еще раз обратить внимание: • Возврат средств осуществляется после получения товара; • Возврат средств осуществляется на карту или денежным переводом в отделение Новой почты; • Возврат средств производится в течение 3 рабочих дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.